3月21日 ，由昆明飞往广州的东航客机MU5735在广西藤县附近山林坠毁，机上人员全部遇难，该事故影响力较大，对航空公司、航空事业、社会以及经济都产生了巨大损失与影响。

事故后，很多人对坐飞机产生了恐惧。

开始害怕坐飞机，对飞机产生了巨大的恐惧，害怕那天飞机万一出了事故。

(相关资料图)

如何改善，客服乘飞机的恐惧?

恐惧有时来源于未知。

火车刚发明的时候，很多人认为火车不如马车安全, 说火车速度太快, 人体受不了这种速度, 会导致七窍流血而死。

适当了解飞机、了解一下航空和了解中国民航，当真正地了解一个东西的时候就不会对他再产生恐惧，恐惧大多来自于想象。

飞机的安全性:

在所有交通工具里面，飞机是最安全的。据统计，每年大约有百人死于飞行事故，而汽车等交通事故中死亡人数是大约4万人之多。一架飞机发生重大事故的几率约为三百万分之一，飞机出事的概率极低。

飞机是陆地上最便捷的交通工具:

飞机是目前陆地上最快的交通工具，让相聚的人更快重逢，也让奔波的人更早休息。

当进行远距离通行，时间紧，距离远，比如出国出境，留学等难免要乘飞机。

乘务组保障飞行安全:

东航客机失事后，每个航班都标配了双机长，发现任何故障都不会被放行。

每一架起飞的航班都有技术精湛的飞行员，受过良好培训的乘务员以及安全员，还有无数的地勤人员、地服人员。这一切都是为了更好地保障飞行安全。

想想飞行员和乘务员，他们是每天，乘客只是偶尔出行，减少恐惧感。

另外，也要相信国家，相信科技的发展，相信飞机的安全性。东航坠机是一个意外，一个偶然性，突发性的事件。

飞机有了200多年历史，民用飞机一战时开始应用，和其它的地面交通工具比较起来还是相对非常安全的。

一方面要缅怀逝者，另一方面乘飞机出行时，也要勇敢地飞。