一、沟通要有认真的准备和明确的目的性

沟通者自己首先要对沟通的内容有正确、清晰的理解。沟通之前应对问题的背景，解决问题的方案及其依据和资料，决策的理由和对组织成员的要求等做到心中有数。

(资料图片仅供参考)

二、沟通的内容要确切

沟通的内容要言之有物，有针对性，语言确切，尽量通俗化、具体化和数量化，要避免含糊的语言，更不要讲空话、套话和废话。

三、诚心诚意的倾听

要提高沟通效率，必须诚心诚意的气息听听对方的意见，这样对方也才能把真实的想法说出来。

解决沟通障碍的几种方法：沟通遇到障碍的你快过来看看如何解决吧

解决沟通障碍的2种方法

1、讨论问题时精准表述

在表述前，先把需要讨论的问题理清楚，是想要讨论什么？往什么方向讨论？

不管我们想说什么，都要先把逻辑理清楚，找准想要解决的点，避免在讨论沟通的过程中，跑题或者又演变成之前的多数问题一起讨论，最后依旧没结果。

尽可能用清晰明了、详细具体的话指出惹怒我们的特定行为是什么，这样伴侣间的沟通才会变得更加明智、准确、有效率，同时也降低了跑题的可能性。

要值得注意的是：正确的行为描述是专指某一特定事件，不会涉及普遍性，就事论事，不会牵扯其他事情，不积攒。

因而在沟通中指出问题时避免使用“总是”“从不”“应该/不应该这样做”等词汇。

这不仅会让对方感觉不是与我们站在同一高度，而且会觉得自己没有被充分尊重。

同时我们最好使用第一人称陈述来明确说明自己的感受。

第一人称陈述的句子是以“我”开头，然后再描述清楚自己的情感反应，这能使我们自己辨识自己的情感，而不是把所有的关注放在伴侣的身上，也能让对方察觉到我们的情感。

就像我们可以把“你真的惹怒到我了”转变成“我现在感到非常生气”，“我现在的感觉很不好”；“你怎么不为我着想！从来不让我把话说完”转变成“你刚刚打断我讲话的时候，我感到很生气”，像这种把行为描述和第一人称结合起来，我们称它为“XYZ陈述”，可以更清楚准确地进行沟通。

XYZ的格式为：“当我们在Y情境下做X的时候（标准的行为描述）我感到Z（第一人称陈述）。”

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2、积极倾听

这个世界的图像并不是自动进入我们大脑的，而是有选择的。

我们不是在看，而是寻觅；我们不是在听见世界上所有的声音，只是在听。

学会倾听、积极倾听是一个老生常谈的沟通技巧，也是一种非常好的回应方式，既能鼓励对方继续说下去，又能保证我们可以理解对方所说的内容。

1）鼓励对方先开口

愿意倾听别人说话表示我们乐于接受别人的看法，能让对方（说话者）感受到被尊重，因为倾听可以营造开放融洽的沟通氛围，有助于双方友好的交换意见。

而且我们还可以在表达意见之前，掌握双方意见一致之处，这样可以使双方更愿意接纳彼此的意见，从而使沟通变得更和谐融洽。

2）控制好自己的情绪

在交谈的过程中可能有涉及到一些与自身利益相关的问题，或者会谈及到一些引起共鸣的话题。

这时我们要谨记对方才是此次谈话的主角，即使我们有不同的观点或者很强烈的情绪，也不要随意表现出来，更不要和对方争执，否则很有可能会带入过多的无关细节，从而脱离了交谈的真正主题或导致交谈中断。

3）懂得与对方共鸣

有效倾听还要学会设身处地，站在对方的立场看待问题，从对方的角度出发。

对方可能不会直接把他真实的情感告诉我们，需要我们从对方的表达内容、语调甚至肢体语言中察觉剖析所有要传达的情绪和感受。

如果我们没办法判断对方的情感，还可以直接问：“那么你感觉如何？”询问对方的情感体验不仅可以明确把握对方的情绪，还能更容易引发出相关话题，避免冷场。

当我们真正理解了对方当下的情绪后，应该肯定对方：“那的确很让人生气”，“真是太不应该了”，“怎么可以这样强人所难呢”等等，让对方感觉我们能够体会到他的感受并与他产生共鸣。

4）巧妙运用肢体语言

美国传播学家艾伯特·梅拉比安提出过这样一个公式：

沟通时信息的全部表达=7%语言内容+38%声音+55%肢体语言。

从而得出，肢体语言在有效沟通里占的比例最大，换言之，肢体语言才是有效沟通的重要部分。

而女生在沟通中更加看重的是情绪得到安抚，与内容没有太多的关系，所以在女生生气的时候，先不要解释太多、直接给女生一个拥抱，这能有效安抚女生的情绪，不过前提是你们是男女关系的情况下。

两性在相处的过程中，重要的不是发生了什么事情，而是彼此间的感受。而沟通感受在亲密关系中才是最重要的。

有一句话这么说：“与对方沟通就是要给对方欢喜、给对方希望、给对方力量、给对方方便。”

让我们的话能够帮助伴侣排忧解难，抚平对方心灵的伤痛，让处在绝望的人鼓起重新生活的勇气，微笑迎接新的未来，这才是双方沟通的真正目的。