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近日,农行吉林市舒兰支行营业室成功拦截一起电信网络诈骗事件,为群众避免了经济损失。
7月28日中午,舒兰支行营业室走进一名女子,急匆匆要求办理汇款业务,在与工作人员的交谈中不停讯问与微信好友聊天受限怎么处理,不断催促加快办理进程,这些反常行为引起了工作人员的警觉,营业室网点负责人付饶立即警觉起来,对该女子信息进行核查。
原来,该女士在点击微信好友发来的链接后提供了验证码,又按照微信好友的劝说来到银行办理汇款业务。为防止客户上当受骗,造成资金损失,工作人员向她简单介绍犯罪分子惯用的诈骗手法。该女子仍然坚信男网友的身份,坚持汇款,并且情绪激动,在此紧急情况下该行工作人员拨打了报警电话,并尽最大努力稳住客户。公安机关及时出警并在了解情况后对该女士进行耐心劝导,经过一番讲解,该女士这才醒悟,不再汇款并办理了银行卡换卡业务。
下一步,该行将继续积极践行社会责任担当,进一步加强银警联动,充分发挥银行网点“第一道防线”作用、切实保障客户财产安全和消费者权益。