300多万粉丝网红开启直播带货,只卖了不到10万元php,还被商家拉黑、引发众怒,究竟是发生了什么?
(资料图)
这位网红是打假达人“铁头惩恶扬善”。近日,他因为举报新东方补课而被送上风口浪尖。
没想到,风波还未平息,他便顶着争议开启直播带货,不仅直播间被正在气头上的学生家长冲了,还导致合作商家被骂、被恶意退货。
有人认为,他不过是“以打假博眼球”,最终目的就是为了带货。变现无可厚非,只是,时机选得不对,未免有点过于“头铁”。
而作为打假达人的代表,铁头带货翻车,是不是再度验证打假达人太难走通直播带货这条变现之路?又留下了什么思考?
铁头带货首秀翻车
“我打假不是为了蹭流量,我打假是为了未来带货。”
面对粉丝对他打假行为的质疑时,300多万粉丝的打假达人@铁头惩恶扬善(以下称“铁头”),在直播间如是说。
于是,8月14日,铁头在抖音开启了自己的首场直播带货,并向粉丝表示这是一场助农的直播带货。
但即使如此,粉丝似乎并不买账,并将对铁头的不满发泄到了合作商家的身上,让这场带货严重翻车——
据飞瓜数据显示,铁头首场带货直播的观看总人次达到了18.2万,直播间在线最高人数超过了5000人。但在销售数据上,整场直播只卖出了500-750单商品,预估总GMV仅有5-7.5万元。
除了销量相对其他百万网红表现惨淡以外,铁头的这场直播更是遭到了网友们的围攻:“现在敢卖货,以后就敢收钱”、“买了两份,一份退货,一份送检”、“我从来不退货,但这次他卖什么,我买,买了就退货”……
甚至与铁头合作的抖音商家们,也纷纷躺枪,不少商家的店铺评分受网友们影响,出现掉分。
面对这样的情况,遭受了无妄之灾的商家们迅速通过店铺客服,或发布声明对外表示:合作之前没有深入了解好铁头,如今已经与他取消合作。
“我们目前已经把‘铁头’拉进黑名单了,绝对不会再找他带货。如果您是针对‘铁头’不满意,我们已经做出相应的措施了。同时也希望您能理解,给我们一次机会。”某商家发布声明称。
为何网友们对他开启直播带货的反应这么激进?
在某位商家的视频下方,有位自称“正愁没地方出气”的网友,透露出他们攻击这些商家的原因——铁头在今年8月初公开举报新东方违规补课,致使新东方在杭州市全市范围内宣布停课,至今还未复课。
“他跟大部分家长站在了对立面,影响了很多家庭的未来。”
而正是因为举报新东方补课,铁头才被送上风口浪尖,不仅惹来了一身的争议,还引起了众多学生家长的不满......
从一边倒支持到引发众怒
8月4日,铁头发布了一则视频,内容时探访一家位于杭州拱墅区的新东方机构的视频。他在视频中指出这家机构存在违规进行补课的情况,并在现场联系了教育局、市场管理监督局,还打电话报了警。
在这条视频中,铁头向机构提出了三点诉求:第一把所有违规补课的费用退给家长;第二取缔补课行为,立即停止补课;第三行政罚款。还扬言称,如果机构敢继续开,他就天天来。并且,他接下来还会去揭发杭州其他新东方、学而思、重点高中等的补课现象。
视频末尾,这家新东方机构暂停营业。而在此之后,铁头陆续发布了4条举报违规补课的视频。这也导致事情持续发酵,新东方也受到影响宣布杭州全面停课。
在一部人看来,铁头的做法是遵守了国家的法律法规,保证了教育公平。但同时,因为他的做法和言论都过于激进,遭到了众多家长的不满,有人表示:“家长和学生都同意补课,只有铁头不同意。”
处于争议中的铁头态度依旧强硬。在接受南方周末采访时,他明确表示自己是“反对的是文化科学类补课”,还称:“我发现太多年轻人、太多大学生、高中生被骗了,补课把脑子补傻了。”
实际上,在举报违规补课风波之前,做打假内容的铁头人气颇高。
今年5月27日,早前拍摄街头采访、测试内容的铁头,开始发布打假视频。首个打假对象是做外卖小龙虾的商家,他揭露了其缺斤少两的现象。这个系列的打假中,第二条视频就获赞28.6万,超越了以往的视频获赞数据。
之后,铁头打假了榴莲商家的鬼秤、超市珠宝的金镶玉套路。
到了7月初,铁头和团队打假三亚某海鲜市场缺斤少两的现象后,他快速火出了圈。
据飞瓜数据显示,三亚系列打假视频让他5天内涨粉超百万,单条视频最高获赞超90万,同时这一系列视频下的评论对铁头是一边倒支持。
之后,铁头还打假过线下美容院骗局、老年人保健品,也都获得称赞与簇拥。
在新播场看来,铁头打假视频中,除了打假相关的内容贴近生活且非常有话题度外,其“硬刚到底”风格更是收获许多粉丝的关键——视频中,面对不良现象或编程客栈者不敢冒头、承认错误的商家,他不仅会大吼大叫,而且会放狠话。比如在三亚海鲜市场时,会对着市场监管大吼:“没处理结果的话,我挑战你们整个市场,一千个商贩。”
同时,铁头每次还会投诉到监管和执法部门,让事情有一个最终的结果。比如在打假美容院时,店主得知消息后提前关店避风头,铁头用电话将其轰炸到店铺里,同执法人员到现场进行了处理。
铁头个人饱满的情绪,再加上视频中借助执法力量的做出最终处理,整体会给人一种非常解气的感觉,也因此让其短时间收获了流量与关注。
但也正是这种硬刚的做派,将处在争论中的补课行为推向了极端,最终让铁头引起了许多家长的不满。
此外,铁头在争论风口上选择直播带货的行为,也让许多人对其产生了吃相难看的印象,从而怀疑他打假动机不纯。
打假账号的变现难题
为什么打假市场乱象让他收获了一众支持,而打假教培却让他陷于巨大的争议之中呢?
首先是内容上,铁头一直给自己立的就是“惩恶扬善”、“打假斗士”的形象,他硬刚不良商家、为消费者谋取利益,自然会让人拍手叫好、直呼痛快。但教培行业,只是说违规,而其冒犯的是没有半点恶意的学生家长。
一个不知道从哪里冒出来的网红,因为几个视频,就让新东方全市停课,这怎么能让学生家长服气?
其次,本来只是骂,没想到这个网红还敢开直播带货,这让还在气头上的学生家长找到了情绪宣泄口。于是,他们用一切能让他“身败名裂”的方式发泄自己的怒气,刷弹幕、退货威胁商家,最终也确实达到了目的。
然而,铁头“硬刚”人设摆在这里,面对一众家长的指责,他如果道歉也很难换回原谅,甚至还会有粉丝脱粉。但他还是最大限度让了步,在最新的回应中表示自己不会再碰教培行业。
不过,他表示未来还是会做直播带货。只是首编程场带货就出现合作商家“拉黑”的负面影响,人设和口碑都还需要漫长的修补期。
实际上,对于打假账号而言,有明显的优势和劣势:优势是流量大、涨粉快,劣势则是难以变现。
最开始,打假类账号以测评为主,通过对产品的拆机、质检、模拟使用场景等方式,横向和纵向对比市场上的多款产品,揭露不良产品,并在内容中植入对好产品的案例,代表达人有@老爸测评。
这类测评账号在内容上具备种草优势,有很好的商业化路径,但也因为在商业化过程中,会破坏内容中立性等原因,引起过用户的不满。
在此之后,出现了以辛吉飞为代表的行业内幕揭秘的打假内容。
这类打假内容会以复刻以次充好产品的制作过程,或揭露行业内信息差的内容,来帮助用户做出更好的消费决策。甚至一些商家,如临期也狗、临期也狗、尖商胖丁、老九好茶等,利用这种信息差的打假方式,推广自己的卖货直播间。
这类打假账号同样面临商业化与内容中立性之间的矛盾。比如最具代表的辛吉飞,在转入商业化变现后,近期也被人指出其合作的多款产品存在问题。
今年年初,打假内容因为旅游业复苏再度掀起热潮,出现了对某一消费现象,最典型的就是缺斤少两的鬼秤现象的揭露打假。
这类内容因为涉及路边摊、水果店和海鲜市场等,比较常见,所以引起了不小的关注度。与此同时,视频中出现的不知情商贩也给视频内容制造了更多意外的爆点。
但这类内容与产品不接近,且需要用冲突和矛盾点来吸引观众,其变现也并不顺利。目前比较有代表性的B太,除了接商单、带货外,他还与多地的旅游局开始联动,与旅游局局长合拍视频进行旅游推广。
新播场发现,从做打编程客栈假内容至今,铁头的短视频内还未出现任何广告。而另一边粉丝量只有131.7万、风格同样是“硬刚到底”的狂飙兄弟,则已经接了好几单广告。
铁头选择的变现路径是直播带货,只是从目前来看,这条路更难走。
打假内容流量大、涨粉快,而如今直播带货更是被当做是零门槛的流量变现路径。各行各业的企业企图通过直播带货实现转型自救,网红、机构做内容涨粉,最终还是通过直播带货进行变现。
只是,直播带货并不该被认为是没有门槛的一件事。而且,流量带来的是除了热度,也还有争议。如何在流量与变现之间找到平衡人,仍是打假博主们的挑战。