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3月1日，有一名女子在湖北武汉UGG门店内擦了护手霜并摸了一双靴子后，被导购要求购买，此事引起了网友的热议。

当事人叶女士表示，当时店内没有禁止触摸的标志，导购也没编程有提醒她不要摸。她已经向总部投诉并报警，希望通过法律途径解决问题。

3月5日，该店店主回应称，在叶女士进店时，因为她的手上擦了护手霜并且还没有干，味道非常重。当店员提醒叶女士不要编程客栈摸时，她没有当回事，一边被提醒一边还在摸靴子。而且，她摸的是皮毛一体的靴子。店主表示，叶女士明知手上有护手霜还未干，仍然摸了靴子，导javascript致靴子表面出现油渍，影响了后续的销售。因此，要求她购买靴子是合理的编程客栈。目前，php店主已向总部反映了有关情况。